Conditions Générales d'Utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION The Advanced Coaching (TAC) Version 2.0 — En vigueur depuis le 24/09/2026 ARTICLE 1 — OBJET TAC est une plateforme de coaching sportif multi-coachs qui met en relation des coachs sportifs indépendants et des clients. La plateforme permet aux coachs de gérer leurs clients, programmes d'entraînement, calendrier, check-ins, nutrition et abonnements, et aux clients de recevoir un accompagnement personnalisé. TAC n'est pas un prestataire de coaching. TAC est un intermédiaire technique. La relation de coaching s'établit directement entre le coach et le client. ARTICLE 2 — DÉFINITION DES RÔLES 2.1 Client : utilisateur qui reçoit un accompagnement sportif. Peut rechercher un coach via la marketplace, être invité directement par un coach, ou les deux. 2.2 Coach : professionnel indépendant qui propose ses services. Doit détenir les qualifications légales requises dans son pays d'exercice. 2.3 Administrateur : gestionnaire de la plateforme TAC. Vérifie les qualifications des coachs, modère les signalements, gère les paramètres. ARTICLE 3 — CRÉATION DE COMPTE 3.1 Inscription via email/mot de passe ou authentification Google/Microsoft/Apple. 3.2 Lors de l'inscription, l'utilisateur choisit son rôle (client ou coach). 3.3 Le coach doit compléter son profil, accepter les conditions spécifiques aux coachs, et soumettre ses justificatifs de qualification. 3.4 Le client complète son profil sportif (objectifs, niveau, disponibilités). ARTICLE 4 — RECHERCHE DE COACH (MARKETPLACE) 4.1 Le client peut rechercher un coach via la marketplace. Les coachs visibles ont été vérifiés par TAC. 4.2 Le client contacte directement un coach via la messagerie intégrée. Aucune demande préalable n'est requise. 4.3 Le coach envoie une proposition commerciale (tarif, fréquence, offre). Le client accepte et paie via Stripe. 4.4 Les clients acquis via la marketplace (source : recherche) génèrent une commission TAC. Les clients invités directement par le coach (source : invitation) ne génèrent pas de commission. ARTICLE 5 — PROFILS PUBLICS 5.1 Le coach dispose d'un profil public visible dans la marketplace (spécialités, bio, tarif indicatif, photo). 5.2 Le coach choisit sa visibilité (recherche activée/désactivée) depuis son profil. 5.3 TAC peut mettre en avant certains coachs (recommandation) sans impact sur le tarif. ARTICLE 6 — MESSAGERIE 6.1 TAC fournit une messagerie intégrée entre client et coach. 6.2 Les messages sont privés et accessibles uniquement aux deux participants. 6.3 TAC ne lit pas le contenu des messages sauf obligation légale ou signalement. ARTICLE 7 — PROPOSITIONS COMMERCIALES 7.1 Le coach envoie une proposition avec un tarif, une fréquence (mensuelle/annuelle) et une offre. 7.2 La proposition a une durée de validité (30 jours par défaut). Au-delà, elle expire automatiquement. 7.3 Le client peut accepter (déclenche le paiement Stripe) ou refuser. 7.4 Le coach peut annuler une proposition tant qu'elle n'est pas acceptée. 7.5 Une proposition acceptée crée une relation coach-client active. ARTICLE 8 — ABONNEMENTS 8.1 Le client paie son coach via un abonnement Stripe (mensuel ou annuel). 8.2 Le coach paie un abonnement à la plateforme TAC (mensuel ou annuel) avec un essai gratuit de 14 jours. 8.3 Ces deux flux financiers sont totalement séparés : le paiement client-coach et l'abonnement coach-plateforme sont indépendants. ARTICLE 9 — PAIEMENTS (STRIPE) 9.1 Tous les paiements sont traités par Stripe. TAC ne stocke pas de données bancaires. 9.2 Le coach doit configurer un compte Stripe Connect pour recevoir les paiements de ses clients. 9.3 Le client paie via Stripe Checkout (page de paiement sécurisée). 9.4 La facturation est gérée par Stripe. Les factures sont disponibles dans le profil. ARTICLE 10 — COMMISSIONS TAC 10.1 Clients acquis via la marketplace (recherche) : commission TAC prélevée sur les paiements. 10.2 Clients invités directement par le coach : aucune commission TAC. 10.3 Le taux de commission est configurable par l'administrateur (par défaut 10% pour la recherche). 10.4 La source d'acquisition est immuable : définie à la création de la relation, elle ne change pas. ARTICLE 11 — STATUT DES RELATIONS COACH-CLIENT 11.1 ACTIVE : collaboration en cours, abonnement Stripe valide. 11.2 ENDED : relation terminée (résiliation, fin d'abonnement, fin par le coach ou le client). 11.3 ARCHIVED : ancienne relation archivée hors flux opérationnel (après un délai configurable). 11.4 Un client n'est considéré « actif » que si un abonnement Stripe valide est lié. ARTICLE 12 — RÉSILIATION 12.1 Par le client : le client peut résilier son abonnement Stripe à tout moment. La relation prend fin à la fin de la période en cours. 12.2 Par le coach : le coach peut mettre fin à la relation. L'abonnement client est résilié en fin de période. 12.3 Par TAC : TAC peut suspendre un coach (signalement, non-respect des règles). Les relations actives sont gérées au cas par cas. 12.4 Voir la politique de résiliation et remboursement pour les détails. ARTICLE 13 — REMBOURSEMENTS 13.1 Les remboursements sont gérés par Stripe selon la politique du coach et de TAC. 13.2 En cas de paiement échoué, l'abonnement passe en statut « payment_failed » et TAC notifie le client. 13.3 Voir la politique de résiliation et remboursement. ARTICLE 14 — NUTRITION 14.1 Le client peut photographier ses repas. L'IA identifie les aliments et estime les quantités. 14.2 Les résultats sont des estimations. Le client vérifie et modifie avant d'enregistrer. 14.3 Les photos sont stockées de manière privée. Seul le coach assigné y a accès. 14.4 Voir la politique relative à l'IA pour les détails. ARTICLE 15 — PROGRAMMES D'ENTRAÎNEMENT ET CALENDRIER 15.1 Le coach crée des séances (workouts) avec exercices, séries, répétitions. 15.2 Le client consulte son calendrier, marque ses séances comme terminées. 15.3 Le coach peut laisser un feedback sur les séances complétées. ARTICLE 16 — CHECK-INS 16.1 Le client remplit des check-ins hebdomadaires (fatigue, sommeil, motivation, etc.). 16.2 Le coach consulte les check-ins pour ajuster l'accompagnement. ARTICLE 17 — NOTIFICATIONS 17.1 TAC envoie des notifications push pour les événements importants (messages, propositions, paiements). 17.2 L'utilisateur active les notifications via une demande explicite. Il peut les désactiver à tout moment. 17.3 Les préférences par catégorie sont configurables dans le profil. 17.4 Voir la politique de confidentialité pour les données techniques liées au push. ARTICLE 18 — SUPPRESSION DE COMPTE 18.1 L'utilisateur peut supprimer son compte depuis son profil. 18.2 La suppression entraîne l'effacement des données personnelles, conformément à la politique de confidentialité. 18.3 Certaines données peuvent être conservées pour des obligations légales ou comptables. ARTICLE 19 — RESPONSABILITÉ 19.1 TAC est un intermédiaire technique. TAC ne garantit pas la qualité du coaching fourni par les coachs. 19.2 Le coach est seul responsable de ses conseils, programmes et accompagnement. 19.3 Le client est responsable de sa santé et doit consulter un médecin en cas de doute. 19.4 TAC décline toute responsabilité en cas de blessure, accident ou préjudice lié à l'activité physique. ARTICLE 20 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE 20.1 TAC détient les droits sur la plateforme, le code, le design et la marque. 20.2 Le coach conserve la propriété de ses programmes, exercices et contenus pédagogiques. 20.3 Le client conserve la propriété de ses données personnelles (photos, performances, check-ins). ARTICLE 21 — MODIFICATIONS DES CGU 21.1 TAC peut modifier les CGU. Les utilisateurs sont notifiés des changements. 21.2 En cas de modification substantielle, une nouvelle acceptation peut être requise. ARTICLE 22 — CONTACT Pour toute question : theadvancedcoaching@gmail.com ou via la fonctionnalité de signalement intégrée à l'application. Éditeur : Valentin Caloc — Entrepreneur individuel, SIRET 107 705 170 00010.